Aide & FAQ

Retrouve le suivi de ta commande dans Mon espace ERA, rubrique « Mes commandes ». Tu y vois le statut de chaque commande et le lien de suivi dès qu’elle est expédiée.

Tu cumules 1 point ERA par euro dépensé, taxes comprises, hors frais de port. 1 point = 0,10 € en bon d’achat.

Tu gagnes aussi des points en créant ton compte, en ajoutant ton numéro, ta date d’anniversaire ou en nous suivant sur Instagram.

Tout est visible sur Mes points ERA.

Plus tu cumules de points, plus tu montes de niveau et plus tu débloques d’avantages.

Dream Starter dès 50 points — Glow Collector dès 130 points — Icon ERA dès 200 points.

Ta progression est visible en haut de Mon espace ERA.

Chaque brume ERA correspond à un mood différent 💫

✨ Rise & Shine : floral gourmand, vibe solaire et chic.
Tête : citron, pistache — cœur : fleur d’oranger, amande — fond : santal, musc, vanille

🍐 Sweet Memories : fruité gourmand, vibe réconfortante.
Tête : poire confite — cœur : fleur de poirier, amande — fond : vanille, chocolat, musc

🍪 Cosy Dream : gourmand, vibe cocooning.
Tête : confiture de framboise — cœur : biscuit, lait — fond : chocolat, caramel, vanille

Oui 💕

Nos formules sont concentrées à 12 % et conçues avec des notes de fond reconnues pour leur tenue.

Résultat : environ 6 à 8 heures sur la peau, et encore plus longtemps sur les vêtements.

Oui 💳

Au moment du paiement tu peux choisir Klarna pour régler en plusieurs fois. Tu peux aussi payer par carte, Apple Pay ou Google Pay.

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